Rhandy Os problemas de comunica o e as causas encontradas

1. Os problemas de comunicação e as causas encontradas
A Companhia Vale do Rio Doce é uma empresa brasileira, com presença global, em ampla ascensão e que desperta o orgulho nacional. Com presença em todos os continentes e uma vasta diversidade cultural, a empresa enfrentou vários problemas de comunicação, pois, não conseguia transmitir e o valorizar o seu produto de forma adequada. A empresa encontrava-se em um cenário onde a comunicação era descentralizada, o que gerava confusão e dúvida sobre a origem da informação, a imagem da organização era difusa e o departamento de comunicação subordinado ao departamento de RH.

2. O diagnóstico como instrumento de gestão de comunicação
A Companhia Vale do Rio era descrita e caracterizada com ênfase e grandeza, mas, não conseguia transmitir esta mensagem ao público alvo. No estudo foi verificado que a maioria do povo brasileiro não tinha noção da magnitude da empresa, principalmente nos locais onde ela não estava presente. Com a reorganização do Departamento de Comunicação Institucional (DICI) teve inicio o processo de reconfiguração da comunicação, com objetivo de ampliar a contribuição estratégica do departamento ao negócio da Companhia. Dessa forma, organizou-se para eliminar a descentralização de esforços e ações que eram realizadas de forma independente, desenvolvidas pelas gerências e assim posicionar-se com uma estratégia integrada e alinhada ao planejamento comunicacional da Companhia.

3. O planejamento como solução estratégica de comunicação
A comunicação foi reconfigurada transformando-se numa aliada ao planejamento e gestão de processos para obtenção de resultados positivos. Os colaboradores passaram a recebem as informações em primeira mão e de forma cada vez mais rápida e simultânea, o que transmite credibilidade e informação sobre o que está acontecendo na Companhia.

4. O uso dos canais adequados a cada situação e público
A tendência da comunicação interna é ir além dos pacotes de ações de comunicação