RESUMO DA DISGRA A TODA

Administração da produção

A administração da produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços.

A função de produção (ou simplesmente função produção) na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de seus bens e serviços. Qualquer organização possui uma função produção porque produz algum tipo de bem e/ou serviço.

A função produção é central para a organização porque produz os bens e serviços que são a razão de sua existência, mas não é a única nem, necessariamente, a mais importante. É, entretanto, umas das três funções centrais de qualquer organização, que são:
A função marketing (que inclui vendas) é responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa para seu mercado de modo a gerar pedidos de serviços e produtos por consumidores;
A função desenvolvimento de produto/ serviço -que é responsável por criar novos produtos e serviços ou modificá-los, de modo a gerar solicitações futuras de consumidores por produtos e serviços;
A função produção -que é responsável por satisfazer às solicitações de consumidores por meio da produção e entrega de produtos e serviços.
Também destacamos as funções de apoio, que suprem e apoiam a função produção:

A função contábil-financeira que fornece a informação para ajudar os processos decisórios econômicos e administra os recursos financeiros da organização;
A função recursos humanos que tanto recruta e desenvolve os funcionários da organização, como também encarrega-se de seu bem-estar.

Papel estratégico e objetivo da produção

Os profs. Hayes e Wheelwright, da Harvard University,2 com contribuições posteriores do Prof. Chase, da University of Southern California,3 desenvolveram o que denominaram Modelo de quatro estágios, que pode ser usado para avaliar o papel competitivo e a contribuição da função produção de qualquer tipo de empresa. O modelo traça a progressão dessa função, desde o papel negativo que exerce no Estágio 1 de produção até tornar-se o