RESUMO COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

1- Uma vez que os objetivos são conhecidos, os gerentes devem dar aos empregados às informações de que precisam para fazer um bom trabalho. Isso inclui conhecimentos sobre as metas e a missão da empresa, sobre o trabalho que precisa ser feito por alguns departamentos, sobre as atividades específicas nas quais determinados empregados devem se concentrar. A informação não deve ser dada somente no início de um projeto ou tarefa, é preciso que seja transmitida também no meio e no fim das atividades. Em outras palavras, os gerentes devem dar aos empregados um Feedback regular. As pessoas precisam sentir como se fizessem parte do ambiente, e nada é mais lisonjeiro ou produz maior bem-estar do que alguém interessado em ouvir nossas opiniões. O espírito de comunicação aberta e a partilha das informações constituem uma motivação ainda maior quando passam a ser parte integrante do modo de trabalhar. Portanto, uma empresa precisa criar canais de comunicação fáceis de usar, para que os empregados possam expor suas dúvidas e preocupações, além de ser ouvidos.

2- A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador medir os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em determinado período e área específica como conhecimentos, metas, habilidades, atitudes, entre outras. O objetivo é contribuir com o desenvolvimento das pessoas na organização e com o seu sucesso, por meio de seguintes ações:
Melhorar os resultados das pessoas e da organização, conhecer o potencial de cada pessoa em relação a novos desafios, identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento, proporcionar oportunidades de crescimento profissional e de participação na organização, identificar problemas e oportunidades de melhoria relacionada à gestão de pessoas, suportar decisões sobre remunerações, promoções, transferências e desligamentos, estimular e incentivar o crescimento profissional e desenvolvimento de novas competências, proporcionar maior adequação ao