RESSARCIMENTO TELEVISOR

ATENDIMENTO VIA CHAT DISPONIBILIZADO PELO SITE DA CEMIG – 01/05/2015

19:36:39
MARIA CECILIA
Seja bem vindo ao Chat da Cemig! Em que posso ajudar?
19:36:56
Boa noite!
19:37:04
Thiago
Boa noite
19:37:40
gostaria de saber como faço solicitação para ressarcimento de dano
19:37:57
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:38:36
Ressarcimento é feito somente pelo titular da conta.
19:38:54
Thiago ok. sou o titular da conta
19:39:28
MARIA CECILIA
Informe o número do cliente ou instalação.
19:40:11
Thiago
3000330622
19:40:28
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:40:34
Thiago ok 19:41:29
MARIA CECILIA
Aguarde mais um momento.
19:41:33
Telefone de contato com DDD.
19:41:57
Thiago
31 92430454 - Thiago Luiz do Carmo Santos
19:42:35
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:42:42
Informe o CPF e RG
19:42:57
Thiago cpf 014.963.726-89
19:43:08
identidade mg8511198
19:43:44
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:44:19
Você deverá o tipo aparelho, marca, modelo, quantidade, tempo de uso, data e hora aproximada da ocorrência.
19:44:42
Thiago ok, por favor aguarde...
19:45:21
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:46:11
Um momento.
19:46:53
Thiago
TV 50" 3D Plasma Smart. Marca LG. Modelo 50PH4700-SD. QTDE 1. Tempo de uso: Desde 13/12/15.
19:47:12
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:47:29
Um momento.
19:47:34
Thiago
Corrigindo. TEMPO DE USO: Desde 13/12/13
19:48:15
A queda de energia ocorreu no dia 25/02/15 entre 21:15 e 22:00.
19:48:23
MARIA CECILIA
Qual endereço?
19:48:52
Thiago
RUA JOSE GONCALVES 1010 AP 202 - BARREIRO DE BAIXO - 30640-270 BELO HORIZONTE, MG
19:49:24
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:49:28
Um momento.
19:49:43
O aparelho foi consertado?
19:50:43
Por favor aguarde.
19:51:17
Thiago?
19:51:19
Thiago
Não, segui as orientações do atendente da central de atendimento da cemig no momento do fato.
19:52:18
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:52:33
Um momento.
19:52:34
Thiago ok 19:53:35
MARIA CECILIA
Por favor aguarde.
19:53:40
Thiago ok 19:54:07
MARIA CECILIA
Um momento.
19:55:07
Por