Resenha do artigo INOVAÇÃO COLABORATIVA: UMA ABORDAGEM ABERTA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

As empresas precisam usar ferramentas e estratégias para se destacarem no mercado. Um dos objetivos de grande parte delas é inovar, seja com produtos, seja com serviços. A tecnologia é uma arma muito utilizada nesse processo, no entanto, para que ela contribua é necessário associá-la a outras habilidades e conhecimentos.
Anteriormente, o planejamento organizacional focava-se apenas no interior da empresa, ou seja, era uma abordagem fechada. Com o passar do tempo e o aumento da concorrência, essas empresas precisaram olhar também para o lado externo da organização. Outros agentes passaram a compor esse cenário, criando-se a inovação aberta. As indústrias do ramo automobilístico, por exemplo, não buscaram investir nessas inovações, pois elas estavam focadas no desenvolvimento de carros cada vez mais econômicos, ecológicos, etc., onde o custo é elevado. As primeiras ações aconteceram vinculadas a seus fornecedores. O processo de inovação deve ser divido em estágios, como apresentam os modelos stage gate ou funil de desenvolvimento. As decisões vão sendo testadas e avaliadas a fim de continuar com a estratégia ou descontinuá-la. No entanto, essas ferramentas eram desenvolvidas por um ator interno com pouca ou nenhuma interferência do meio externo. Percebeu-se que a inovação precisava sofrer interferências também do meio externo, sendo assim, o processo torna-se mais rico. As organizações contam, principalmente, com os fornecedores, instituições de ciência e tecnologia e consumidores como clientes externos. O estudo de caso do Projeto Fiat Mio mostra que a empresa está se consolidando no mercado desde 2003 e está preocupada com as opiniões de seus consumidores, para isso, a Fiat convidou as pessoas a darem ideias para a criação do novo carro e a ferramenta utilizada foi a internet. A participação dos consumidores foi crucial, mas não foi a única, aqueles clientes externos, citados acima, também participaram do processo. A prática trouxe ótimos