Resenha crítica acerca do capítulo “HOMANS, George. As pesquisas na Western Eletric. In: BALCÃO, Yolanda; CORDEIRO, Laerte. O Comportamento Humano da Pessoa. Rio de Janeiro: ed. FGV, 1975.”

Resenha crítica acerca do capítulo “HOMANS, George. As pesquisas na
Western Eletric. In: BALCÃO, Yolanda; CORDEIRO, Laerte. O
Comportamento Humano da Pessoa. Rio de Janeiro: ed. FGV, 1975.”

No capítulo “As pesquisas na Western Eletric”, George C. Homans analisa as experiências feitas na fábrica da Western Eletric Company, em Hawthorne. A companhia era responsável por fabricar equipamentos para as empresas telefônicas e, segundo o autor, “mostrou-se sempre preocupada com o bem-estar dos empregados, mantendo sempre um alto nível de salários, procurando estabelecer boas condições

de

trabalho

e

lançando

mão

de

todos

os

métodos

reconhecidamente válidos em orientação vocacional para bem adaptar os funcionários às suas funções”.
O programa de pesquisas se iniciou objetivando determinar a relação entre a intensidade da iluminação no ambiente de trabalho e a eficiência dos operários na produção. Todavia, no sentido de mostrar uma relação direta entre essa variável e o ritmo produtivo, a experiência foi inconclusa, não porque a relação inexistisse, mas sim devido à impossibilidade de se isolar esta de outras variáveis que influenciavam a eficiência produtiva – principalmente, o fator psicológico.
Apesar desse contratempo, as pesquisas continuaram no intuito de se eliminar a variável do fator psicológico. Assim sendo, iniciou-se a experiência chamada de “Sala de Provas de Montagem de Relés” em 1927, com associação ao
Departamento de Pesquisas Industriais de Harvard Graduate School of Business
Administration. Esse experimento consistiu no isolamento de seis moças em uma sala separada do restante do departamento, sujeitando-as à mudanças diversas, tais como: jornada de trabalho mais curta, intervalos para descanso, simplificação do trabalho, incentivos e supervisão amistosa.
Assim como na experiência anterior sobre iluminação, aqui se enfatizava o ritmo de produção. Observou-se um contínuo aumento da produção,