resenha artigo

Qualidade em serviços públicos de saúde: Uma avaliação da Estrategia Saúde da Familia.

O desenvolvimento da gestão da qualidade ao longo do tempo fez este movimento de gestão transpôr seu domínio industrial e aquirir elevação de todos os setores de atividade,fazendo parte cada vez mais, do conjunto de idéias de base que norteiam a administração publica e a vida dos cidadãos.
A qualidade não pode mais ser considerada como uma opção ao serviços de saúde, mais sim uma responsabilidade social e ética, e essa se torna ainda mais importante quando esta direcionada para os serviços públicos. Que são hoje as maiores prestadores de bens e serviços tendo uma relação de responsabilidade direta com a sociedade.
Por muitos anos a qualidade na saúde foi estabelecida por aqueles que providenciavam o serviço ou seja os profissionais de saúde.
Na década de 80 o setor saúde abriu os olhos para a qualidade de uma forma mais gerencial e ativa, e esse cenário é ainda mais recente nos serviços públicos.
Num breve histórico do sistema de saúde no Brasil identificados como características a centralização federal, desigualdade ao acesso ; divisão entre ação e prevenção e reabilitação; utilização irracional dos recursos humanos,tecnológicos e financeiros, acarretando baixa resolutividade dos problemas de saúde e gerando um alto grau de insatisfação tanto da população ,como dos gestores e profissionais da saúde.
Numa tentativa de reorganizar o sistema o governo federal lançou em 1994 o programa de saúde da familia. ( PSF), que propôs mudanças na forma de cuidar de saúde, onde o foco passa a ser o indivíduo, a familia e seu ambiente físico e social, combinado com ações de promoção,prevenção e cura. O PSF encontra- se hoje na condição de estratégia prioritária para a organização básica, de acordo com o SUS com essa definição muda -se a denominação de Programa Saúde da Família( PSF) para Estratégia Saúde da Familia (ESF) sendo este uma condição prioritária do Governo Federal