Relatório premilinar projeto integrador

Salvador 02 de Novembro de 2011.

Disciplina: Projeto Integrador
Curso: Processos Gerenciais
Prof.
Equipe:

RELATORIO PREMILINAR

Nosso trabalho está baseado na busca de informações da empresa escolhida para ser estudada, analisada e avaliada conforme aprendizado das disciplinas do curso de Gestão de Processos Gerenciais através da Instituição Sergipana de Ensino Fanese. O objetivo do nosso trabalho é colher informações da Empresa Locar S/A, escolhida como objeto de estudo, que nesse momento passa a ser denominada como “A Locadora”, faremos uma analise dos os processos utilizados na empresa atualmente a fim de identificar falhas no processo ou sub-processos com falha para então contribuirmos com a melhoria do processo atual executado na empresa. Nesse primeiro momento conseguimos identificar que a empresa não possui grandes concorrentes no mercado de Aracaju, o que garante ganho de mercado, porém com queda no valor da sua diária média.

O trabalho tem como objetivo analisar os processos de uma determinada empresa. Escolhemos uma empresa no ramos de locações de veículos, mercado em expansão na cidade de Aracaju, vamos realizar a pesquisa em uma das maiores locadoras da America do Sul, a Locar S/A, porém estudar e analisar profundamente a filial Aracaju. Inicialmente, começamos com uma entrevista, realizada com a atual Supervisora da empresa “A locadora” para tomarmos conhecimento do processo de Aluguel de Carros.

Sergipe não possui grandes nomes em se tratando de empresas de locação de Veículos, já na capital encontramos empresas antigas de marca consolidada, porém sem um crescimento significativo, encontramos grandes marcas, porém atuam como franquias, com isso não possuem poder de barganha superior, os preços utilizados são relativamente baratos em relação à empresa estudada “A locadora”, pois o maior objetivos das mesmas é zerar o estoque, mantendo 100% da utilização, não tendo como foco o atendimento ao cliente em todos os momentos