RELATÓRIO DE CONSULTORIA DE PROCEDIMENTOS SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE FLORIANÓPOLIS

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIO-ECONÔMICAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

RELATÓRIO DE CONSULTORIA DE PROCEDIMENTOS
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE FLORIANÓPOLIS

FLORIANÓPOLIS
2011
Sumário
1.
1. Introdução 4
2. Descrição da organização 5
3. Gestão de Espaços Urbanos 7
4. Desenvolvimento de Lideranças 7
5. Considerações sobre a análise realizada – aprendizado do grupo. 7
6. Identificação das alternativas de solução 9
7. Ações priorizadas e sua implementação 10
8. Resultados alcançados e perspectivas 12
9. Análise Geral do grupo sobre o processo 13 REFERÊNCIAS 14 ANEXOS 15

1. Introdução

Este relatório é referente às atividades realizadas durante a consultoria de procedimentos desenvolvida junto à Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis, no Departamento de Vigilância em Saúde, com o objetivo de mapear um dos macro processos desta Diretoria visando adequar-se aos pré requisitos da Estrutura Comum de Avaliação1 aplicada pela Diretoria de Planejamento da Secretaria, e deixar um modelo de mapeamento a organização. O processo mapeado foi o de notificação compulsória de Doença Transmitida por ingestão Hídrica e Alimentar, por ter sido identificado como um processo importante da Vigilância Epidemiológica, relatada como ponto de partida para um considerável número de atividades da Diretoria, e por envolver três das quatro gerências subordinadas.
2. Descrição da organização

A Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis é formada, conforme a Figura 1, pelo gabinete do secretário, o conselho municipal, o secretário adjunto, as assessorias (jurídica; comunicação; vigilância; e técnicas), e 10 diretorias, quais sejam: Dir. de Atenção Primária a Saúde; Dir. de Planejamento, Informações e Captação de Recursos; Dir. de Vigilância em Saúde; Bem Estar Animal; Dir. das Unidades de Pronto Atendimento; Dir. de Média Complexidade, Assuntos Especiais e