Relatorio Marketing

CENTRO UNIVERSITÁRIO
UNISEB INTERATIVO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Marketing:
Como manter a satisfação dos clientes

Tatiana Aparecida da Silva
Matão
2015

Tatiana Aparecida da Silva

Marketing:
Como manter a satisfação dos clientes

Relatório de Estágio Supervisionado (II), apresentado ao Uniseb Interativo, no Curso de Administração como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em
Administração.

Matão
2015

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.............................................................................................................3
2. A ORGANIZAÇÃO.......................................................................................................3
2.1Organograma.............................................................................................................3
3.MARKETING................................................................................................................4
3.1 Função do Departamento de Marketing....................................................................4
3.2 Posição do departamento de Marketing na estrutura hierárquica da organização...5
3.3 Responsabilidades do gerente de Marketing............................................................5
3.4 Relacionamento do departamento de Marketing com os demais.............................5
3.5 Relação entre produtos (já existentes) e os respectivos segmentos de mercado....6
3.6 Relação produto/ estratégias de marketing...............................................................6
3.7 Estratégia preço/ produto..........................................................................................7
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................8

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1. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo descrever as formas de relacionamento empresa/consumidor para o oferecimento de serviços da empresa concedente de estágio – “ISPAC INFORMÁTICA LTDA- ME”, com foco na área de Marketing, onde o