Relatorio ATPS Mauro
Tendo em vista que as ações do gerente Luís Augusto e de total importância, não podemos esquecer o restante da equipe, que será fundamental a adaptação com as mudanças. Atualmente a concorrência está muito grande, o que dificulta a sobrevivência de muitas empresas, ter colaboradores qualificados e aptos para realizarem suas funções será um diferencial no mercado.
O funcionário tem que ter total conhecimento da empresa, saber sua importância e ter em vista seus princípios e valores. Tendo uma visão sistêmica da organização e colaborando da melhor forma possível, desempenhando suas funções corretamente, será peça importante dentro da empresa.
Mas para alterar o comportamento, a equipe deve se conscientizar que o modo como eles estavam se comportando era inadequado e que por serem peças fundamentais para a organização tem que agir conforme o mercado propõe, ou seja, alterar o comportamento individualmente e em equipe, conseguindo assim, executar suas funções com excelência. Um ponto a ser modificado será a postura dentro da loja. Anteriormente a equipe estava desmotivada, eles não sorriam e suas técnicas de negociação não traziam êxito. Neste caso a empresa deve motivar a equipe, dar treinamento adequado, como palestras, realizar campanhas e deixar claro qual são os objetivos da organização e que com o lucro da empresa os colaboradores também iram lucrar, não só financeiramente mais também profissionalmente, assim, os colaboradores trabalharam com sorriso no rosto em harmonia com a equipe.