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VIOLÊNCIA CONTRA COMPUTADORES
“O que faz quando o seu PC [computador pessoal] não funciona do jeito que você quer”, perguntou a revista alemã PC WELL. “bate nele? Ou joga pela janela?” essas reações são incomuns. Numa pesquisa mundial com 150 gerentes de tecnologia da informação, 83% relataram acessos de raiva ou de violência direta contra computadores.
Embora o computador acabe como alvo da frustração do usuário, muitas vezes é o próprio usuário que causa o problema. Por exemplo, uma funcionária ficou frustrada quando seu programa de e-mail (correio eletrônico) parou de enviar mensagens. Mais tarde descobriu-se que, se vez de digitar o endereço eletrônico, ela havia digitado o endereço de sua casa. VIOLÊNCIA CONTRA COMPUTADORES
“O que faz quando o seu PC [computador pessoal] não funciona do jeito que você quer”, perguntou a revista alemã PC WELL. “bate nele? Ou joga pela janela?” essas reações são incomuns. Numa pesquisa mundial com 150 gerentes de tecnologia da informação, 83% relataram acessos de raiva ou de violência direta contra computadores.
Embora o computador acabe como alvo da frustração do usuário, muitas vezes é o próprio usuário que causa o problema. Por exemplo, uma funcionária ficou frustrada quando seu programa de e-mail (correio eletrônico) parou de enviar mensagens. Mais tarde descobriu-se que, se vez de digitar o endereço eletrônico, ela havia digitado o endereço de sua casa. VIOLÊNCIA CONTRA COMPUTADORES
“O que faz quando o seu PC [computador pessoal] não funciona do jeito que você quer”, perguntou a revista alemã PC WELL. “bate nele? Ou joga pela janela?” essas reações são incomuns. Numa pesquisa mundial com 150 gerentes de tecnologia da informação, 83% relataram acessos de raiva ou de violência direta contra computadores.
Embora o computador acabe como alvo da frustração do usuário, muitas vezes é o próprio usuário que causa o problema. Por exemplo, uma funcionária ficou frustrada quando seu programa de e-mail (correio eletrônico)