Referencial teórico elaborado pelo eng. enrico pieta

Referencial teórico elaborado pelo Eng. Enrico Pieta

2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 O Sistema de Planejamento e Controle da Produção Em uma análise sob a ótica de Vollmann et al. (2006), é possível fazer a afirmação de que a mudança contínua no ambiente competitivo acabou se tornando o aspecto com maior importância no contexto de desenvolvimento e manutenção de um sistema de planejamento e controle da produção. O papel do cliente no sistema, o grau de internacionalização e o uso da tecnologia da informação, são importantes áreas no projeto de um sistema de planejamento e controle de produção moderno. O cliente possui um papel determinante no sistema de planejamento e controle da produção, já que seus anseios mostram o que a empresa deve oferecer ao mercado consumidor, revelando a necessidade de trabalhar no atendimento das necessidades por ele impostas, que se originam das mudanças de preferências apresentadas por parte desse mercado, aliado á melhoria de serviço oferecido. Para tal fim, torna-se imperativa a flexibilização de processos, que por sua vez demanda um sistema de planejamento e controle da produção com maior complexidade e que seja capaz de gerenciar capacidade, variedades de materiais e requisitos de habilidade cada vez maiores. O trato com as mudanças de preferências dos consumidores gera tarefas de determinação, transmissão, revisão e coordenação de necessidades bastante dinâmicas para o sistema de planejamento e controle da produção (VOLLMANN et al., 2006). Segundo Vollmann et al. (2006), o crescente fornecimento, da mesma forma que o recebimento, de produtos ou matérias primas provenientes de países estrangeiros, gerou impactos na elaboração e aplicação de sistemas de planejamento e controle da produção causando necessidades de adaptação desses sistemas tornando-os sistemas transportáveis, internacionais, transparentes e efetivos. O uso crescente da tecnologia de informação, e seu desenvolvimento, é uma resposta à necessidade global de coordenação e