Redes sociais

A internet e o consumo: como as redes sociais tem influenciado o consumo.

Resumo
Com a popularização da internet e o crescente número de indivíduos utilizando as redes sociais vem se notando novas peculiares no comportamento de consumo das pessoas. Essas novas características estão influenciando na maneira como os consumidores se comportam com uma marca, produto ou serviço. O presente artigo tem como finalidade mostrar como o comportamento dos consumidores é influenciado pelas novas tendências das redes sociais, e de que maneira as empresas estão lidando com essas mudanças.
Palavras-chave: redes sociais, comportamento, influenciado.

1.Introdução.
As redes sociais vêm crescendo significativamente nos últimos anos e a interatividade que a internet proporciona é um dos fatores que atraem cada vez mais pessoas para o mundo digital, diferente dos outros meios de comunicação a internet permite um feedback imediato em quanto os outros modelos de comunicação de massa ainda não permite essa interação. Essa possibilidade de se relacionar e trocar informações rapidamente tem modificado o comportamento do consumidor e a maneira como as organizações estão trabalhando a sua imagem na rede. Por meio de pesquisas bibliográficas sobre o tema pode-se notar que cerca de 73% dos consumidores mesmo não comprando diretamente pela internet estão utilizando a rede para pesquisar sobre os produtos e fazer comparações de preço. Segundo Sylvia de Sá (2009) “Hoje, não há internauta que compre um produto sem antes fazer uma pesquisa no Google ou em fóruns e comunidades relacionadas à marca ou à categoria de interesse.”
Este artigo traz as mudanças no comportamento dos consumidores que utilizam a internet e a influencia que as redes sociais têm nessas modificações, e de que maneira as empresas estão lidando com essas mudanças. Recomendado a todos que vem no uso da internet como uma ferramenta que posso agregar valor para as organizações e que possa gerar novos negócios digitais.