Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
A pesquisa mostra que os profissionais não ocupam cargos que são da diretoria, e sim analistas e técnicos.
Para os profissionais de TI é um serviço essencial para empresa, o planejamento de implantação de softwares e ferramentas junto com a terceirização de mão de obra.
Introdução de novas tecnologias na empresa sem custos de treinamento, já que é responsabilidade do terceirizado manter uma equipe interna qualificada e experiente em diversos ramos da tecnologia.
Inexistência de passivos trabalhistas e ausências por falta, doenças ou férias, pois tudo isso é assumido pelo terceirizado. Facilidade de administração e remanejamento de pessoal técnico, garantindo a continuidade dos serviços com qualidade e independência em relação a profissionais específicos. Importante considerar nesse caso a evidente dificuldade de retenção de mão de obra própria (técnicos CLT) de qualidade por empresas que não atuem na área de TI, considerando principalmente a falta de perspectivas de crescimento profissional e o mercado de trabalho destes profissionais de qualidade.
Como decisor de compra para a empresa os cargos de diretor e alta administração.
Os profissionais estão preocupados com o melhoramento da qualidade das ferramentas o que mostra que é necessário de suporte e melhoria constante para o bom funcionamento, além da preocupação com atualização, o que para uma área de tecnologia tem que ser constante. O público de TI está preocupado com suas capacitações e devido a isso, está focado à melhorias na qualidade no atendimento.