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Capítulo 4
1. Qual é o negocio da GM? Qual é o aspecto técnico mais importante?
A GM é uma montadora automobilística. Produção de automóveis de qualidade, econômicos e eficientes que agradem a todos os públicos.

2. Qual deveria ser o objetivo mais importante para a reconstrução imediata da companhia?
Desenvolver tecnologias voltadas para a questão ambiental.

3. Qual deveria ser a estratégia da GM?
Fazer veículos compactos,econômicos e de baixo consumo para aumentar as vendas.Fazer investimentos da marca e aos poucos ir aumentando a oferta de veículos de luxo.

4. Como deveria ser a estrutura ororganizacional para atender a essa estratégia?
Uma organização linear, é de fácil implantação, permite o funcionamento da organização, graças à centralização do controle.

5. Quais os fatores a serem considerados na avaliação do mercado automotivo atual?
Como há muitas as opções no mercado aumenta a exigência por modelos, cores, preços, qualidade, o que acaba minimizando os impactos ambientais.

Capítulo 5 6. O que você entende por empowerment? Como funciona?
Entendo que todo empregado passa a ter poder de decisão e também tem motivação através do reconhecimento de seu desempenho, os empregados tem oportunidades de crescer na empresa.É o sistema de gerenciamento que dá poderes e responsabilidades aos empregados de uma empresa, independente de sua função.

7. Quais as caracteristicas de uma empresa boa para se trabalhar?
Uma empresa que reconhece o valor de cada empregado, e dá boa remuneração, tem um bom ambiente e se preocupa com o bem estar dos seus empregados.

8. Como você introduziria essas caracteríticas em sua empresa?
Oferecendo boas condições de trabalho,reconhecendo o rendimento dos funcionários e contratando bons profissionais.

9. Como a teoria das relações humanas é hoje aplicada nas empresas mais bem sucedidas? As grandes empresas como McDonald's, Google e Microsoft tem um bom avanço tecnológico, dão boas condições de