qualidade em sistemas logisticos

Assinale a única alternativa correta:

Escolher uma resposta. a. Não importa a capacidade de cada ônibus para o transporte de passageiros. b. Os passageiros podem viajar dentro de baús de caminhões, pois a legislação permite. c. A estrutura da rede viária influi no transporte de passageiros. d. O transporte rodoviário de passageiros é o transporte suburbano. e. O tamanho da frota não depende da demanda.
Question 2
Notas: 1
Considere as afirmações abaixo abaixo:

I. Índice do cumprimento da quilometragem no período significa a quilometragem total realizada no período dividido pela quilometragem total programada para o período.

II. Velocidade média operacional é a extensão da linha dividida pelo tempo médio de viagem efetiva.

III. Qualidade do serviço é o número de pessoas viajando dividido pelo número de reclamações.

Quais das afirmações estão corretas?

Escolher uma resposta. a. Somente as alternativas II e III estão corretas. b. Somente as alternativas I e III estão corretas. c. Somente as alternativas I e II estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Todas as alternativas estão incorretas.
Question 3
Notas: 1
São problemas comuns da área de manutenção:

Escolher uma resposta. a. Desempenho do pessoal de manutenção. b. Estado de conservação do veículo. c. Panes e quebras de veículos. d. A classificação dos custos. e. Todas as demais alternativas estão corretas.
Question 4
Notas: 1
Uma das técnicas de treinamento e formação de pessoal do transporte urbano de passageiros é:

Escolher uma resposta. a. Exigir carteira de habilitação dos motoristas. b. Demitir o motorista que bater seu ônibus. c. Projeto motorista acidente zero, com premiação anual. d. O motorista e o cobrador devem lavar veículo todo o dia. e. Cada motorista deve fazer a manutenção de seu veículo.
Question 5
Notas: 1
A previsão de demanda é necessária principalmente para:

Escolher uma