Qualidade de Software

FACULDADE ADVENTISTA DE HORTOLÂNDIA

GARANTIA DE QUALIDADE DE SOFTWARE

HORTOLÂNDIA
2013

Sumário
1. INTRODUÇÃO 3
2. OBJETIVO DO TRABALHO 4
3. O QUE É QUALIDADE 5
4. O QUE É GARANTIA DA QUALIDADE 6
5. ATIVIDADES DO GERENCIAMENTO DE QUALIDADE 6
6. PADRÕES DE QUALIDADE 7
7. METRICAS DE SOFTWARE 7
8. PROCESSO DE MEDIÇÃO 8
9. SOFTWARE QUALITY ASSURANCE 9
9.1 Revisões de software 10
9.2 Impactos no custo de defeitos de software 10
9.3 Revisões técnicas formais 11
10. FATORES DE QUALIDADE 12
10.1 Fatores externos 12
10.2 Fatores Internos 13
11. ISSO/IEC 12207 E 15504 13
12. CONCLUSÃO 15

1. INTRODUÇÃO
Qualidade de software é uma área de conhecimento da Engenharia de Software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. No ponto de vista do desenvolvedor é atender as necessidades e a satisfação do cliente e já no ponto de vista do cliente é cumprir todas as exigências estabelecidas no inicio do contrato, associadas a valor, utilidades e zeros de erros.
A utilização do processo de garantia da qualidade de software deve ser visto como um indicador da qualidade do software produzido pela empresa, aonde inúmeros benefícios virão com está implantação tais como: garantir que ações corretivas no processo de desenvolvimento possam ser realizadas, ampliar as chances de sucesso do projeto de software e a produtividade do desenvolvimento, evitar erros, além de garantir mais confiança e segurança na sua utilização para o cliente. Gerenciamento de qualidade é gerenciar a qualidade tanto do processo como do produto de software e suas atividades são: planejar, controlar e garantir qualidade.
Garantia de qualidade de software (SQA) é um processo nos dá a certeza de que o software desenvolvido irá atender as necessidades e também estará em conformidade com as especificações de qualidade padronizadas. As tarefas realizadas podem ser