Pscologia

1. Explique com sua palavras a importância da “imagem pessoal” no seu trabalho cotidiano? “A primeira impressão é a que fica”, isto é, a minha imagem, o que digo e faço quando conheço alguém. Este primeiro contato é o mais importante em minha vida profissional, pois de início determinará a imagem que meu cliente terá..
Ser fiel aos horários não fazendo o cliente esperar, estar sempre barbeado , cabelos aparados ,trajando com roupas adequadas, manter a postura corporal, falando com tranquilidade , firmeza, passando segurança ao cliente, manter o foco da conversa, evitando atender telefones, dando atenção merecida ao cliente, manter o escritório, limpo, organizado, demonstrando desta forma o trabalho
Pequenos cuidados favorecem a construção de sua boa figura profissional, continuamente, uma vez que, tanto no trabalho quanto em nossa vida pessoal, em todo momento, estamos sendo vistos e avaliados, desta forma deve-se estar sempre atento aos cuidados.

1.1. Como você utiliza a ética nas suas atividades profissionais. O quanto ela é importante para o mercado de trabalho?
Ser bom profissional, ter conhecimentos técnicos, dons, talentos, habilidades e capacidades bem desenvolvidas, cabe a qualquer pessoa que deseja ter uma carreira de sucesso. Ter bom relacionamento com os colegas, facilidade no trabalho em equipe, boa comunicação, flexibilidade entre outras características, são aspectos altamente valorizados nas organizações.
Porém, uma conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade, quanto da própria organização são essenciais para o alcance da excelência profissional. A dinâmica do mercado nos exige atualização a aperfeiçoamentos constantes, e uma postura ética é de suma importância no ambiente corporativo. Através dela ganhamos credibilidade e a confiança de superiores, liderados e demais colegas e colaboradores.
Ética é que o conjunto de valores morais que conduzem o comportamento humano dentro da sociedade. As organizações