PROPOSTA DE TERCEIRIZAÇÃO NO SETOR DE TI

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Proposta de Terceirização no Setor de TI

Três Lagoas – MS
2010

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Proposta de Terceirização no Setor de TI

ALUNO:
Liberato de Souza Menezes
Gestão da Tecnologia da Informação
Semestre: 2º

Três Lagoas – MS
2010

RA 0921792

RESUMO
Este trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta técnica de terceirização no setor de TI para uma empresa do setor automobilístico, que por sua vez sofreu déficit no ano anterior devido a crise financeira. Será abordado a metodologia ITIL, um plano de treinamento, implantação e imigração, cronogramas e custo benefício com esta implantação. Aplicando os conhecimentos técnicos obtidos nas três matérias adquiridas no segundo semestre do curso de tecnologia da informação, sendo as matérias:
Gerenciamento de Infra-estrutura, Economia e Mercado e Finanças em
Projetos de TI.

ABSTRACT
This paper aims to present a technical proposal for outsourcing the IT industry for a company of the automotive sector, which in turn suffered a deficit in the previous year due to financial crisis. ITIL methodology will be discussed, a plan for training, deployment and migration, schedules and cost benefit from this deployment. Applying technical knowledge obtained in the three materials bought in the second semester of information technology, in which case:
Management Infrastructure, Market and Economy and Finance in IT projects.

Sumário
1. Introdução ..................................................................................................... 6
2. Empresa contratante........................................................................................7
2.1 Empresa Montadora de Automóveis..............................................................7
3. Solução