Projeto multidiciplinar

1. INTRODUÇÃO.

A comunicação organizacional representa hoje formas de comunicação utilizadas pelas organizações para relacionar-se e interagir com seus clientes e funcionários e exerce, no atual cenário, um papel importante nos diversos segmentos relacionados a uma organização. Engloba então um conjunto de atividades e ações muito complexas para manter a imagem da empresa.
Com o objetivo de estudar a comunicação organizacional dentro de uma empresa, realizamos um levantamento sobre a empresa Magazine Luiza que é uma grande rede de lojas de departamentos e atualmente está no mercado como a terceira maior empresa de comércio varejista. Nossa escolha pela empresa citada foi devido ao modelo de gestão aplicado que busca sempre o melhor para o cliente em todos os aspectos.
Nessa pesquisa, apresentamos os dados a respeito da empresa Magazine Luiza procurando mostrar de forma clara como funciona a comunicação interna da empresa com relação à clientes e funcionários.
A empresa teve um crescimento rápido de 1991 aos dias atuais quando a atual gerente geral Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues, tomou a frente dos negócios. Com esse crescimento, a empresa pôde expandir para fora do estado de São Paulo, abrindo filiais em vários estados como Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Para obter tais resultados a empresa investe na área da comunicação, tanto para o cliente como para o próprio colaborador, procurando sempre o bem estar e a satisfação de ambos. Existe uma falha na comunicação interna do Magazine Luiza que é denominado Portal Luiza e apresentaremos neste trabalho melhorias e soluções para o mesmo.
Para tanto, abordaremos nessa pesquisa tópicos sobre a organização da empresa, porte e produtos oferecidos, bem como sua administração e estrutura, comunicação, recursos materiais e patrimoniais e a tecnologia da informação. Pretendemos ainda aplicar as analises dos conhecimentos adquiridos em aula nesse primeiro semestre.

2. DESCRIÇÃO DA