Projeto Integrador
Curso de Graduação Tecnológica em Gestão Financeira
PROJETO INTEGRADOR II:
BRADESCO S/A
São Paulo
2012
UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO-UNISA
Curso de Graduação Tecnológica em Gestão Financeira
PROJETO INTEGRADOR II:
BRADESCO S/A
Trabalho do curso de Gestão Financeira da Universidade de Santo Amaro – UNISA, com requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador II, sob a orientação do professor Marcelo Cerqueira.
São Paulo
2012
RESUMO:
Neste projeto iremos falar sobre a empresa Bradesco S/A, que atualmente tem 69 anos de atuação no mercado. O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado e um dos maiores empregadores na categoria. Além disso, apresenta o melhor índice de eficiência entre os bancos de varejo. Seu modelo administrativo oferece retorno atraente aos acionistas.
Considerada uma das empresas mais modernas do mundo no apontamento de tendências e na antecipação de serviços e produtos para seus clientes, o Bradesco investiu R$ 982 milhões na área de tecnologia, no 1º trimestre de 2012. O Bradesco dispõe ainda do Internet Banking para clientes com deficiência visual, solução que o levou à finalista no SmithSonian Awards, a mais importante premiação americana que aponta as empresas que melhor aplicam a
Tecnologia da Informação em benefício da sociedade. O Bradesco foi também o primeiro
Banco a destinar um canal exclusivo pelo telefone para atender seus clientes. O objetivo do
Projeto Integrador II é analisar os pontos fortes e fracos em todos os campos citados da empresa em questão.
Palavras Chaves: Bradesco; Tecnologia; Eficiência; Líder.
SUMÁRIO
Introdução................................................................................................................................05
1. Histórico da Empresa.........................................................................................................05
2. Análise da