Projeto integrado - sustentabilidade dos negocios

PROJETO INTEGRADO “SUSTENTABILIDADE DOS NEGÓCIOS”

RESUMO

Para alguns, eles são considerados gastos supérfluos, para outros, são imprescindíveis à manutenção da autoestima, o Salão de Beleza. Seu “processo produtivo” envolve desde a lavagem, corte, ondulação, penteado e tintura dos cabelos até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos. A empresa em estudo é o Salão de Beleza Matilde Fashion Hair, uma microempresa do setor de Beleza, localizada na Zona Leste de São Paulo. Atua nesse mercado a mais de dez anos, acompanhando as mudanças do cotidiano e novidades do setor. As ferramentas utilizadas no dia-a-dia do Salão de Beleza Matilde Fashion Hair são as mais diversas, como suas técnicas e seus materiais, que adequadamente empregados embelezam os clientes de acordo com a moda e suas exigências. O presente Projeto “Sustentabilidade dos Negócios” tem como objetivo demonstrar a viabilidade do empreendimento e o planejamento de um salão de beleza, focando nas áreas de pessoas e operações. O projeto foi divido em duas partes. Na primeira parte foram desenvolvidas competências de observação, análise e interpretação da realidade social e econômica, a partir da avaliação dos ambientes da organização, através de uma visão sistêmica e interdisciplinar integrando os ambientes internos e externos da empresa. Na segunda fase foi elaborado um programa de Gestão de Pessoas orientado ao crescimento sustentável do Salão Matilde Fashion Hair. Propomos um Plano de Atração e Retenção de Talentos utilizando-se dos subsistemas de Recursos Humanos e um Plano de Redução de Custos, visando possíveis melhorias nos departamentos de Logística (SCM) e Operações.

SUMÁRIO
1. EMPRESA 1.1 1.2 1.3 1.4 Dados da Empresa Dados da Proprietária Definição da Empresa Portfólio de Serviços 01 01 01 02 02

2. CARACTERIZAÇÃO DA ESTRUTURA DE RECURSOS HUMANOS E 03 OPERAÇÕES DA EMPRESA 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Perfil dos Colaboradores Índices De Turnover E De Absenteísmo Interface com Setores da