Projeto de pesquisa

A INFLUÊNCIA DE COMUNIDADES VIRTUAIS NO PROCESSO DE COMPRA ON LINE DO CONSUMIDOR

PROBLEMA
De que forma as comunidades virtuais existentes na internet podem influenciar na aquisição de produtos e serviços?E quais são os riscos considerados pelas pessoas que compram pela internet?

JUSTIFICATIVA
Com o avanço da tecnologia e as mudanças nas formas de comunicação, percebe-se que a aquisição de produtos e serviços via internet vem se consolidando e seu crescimento é expressivo. As comunidades virtuais e seus formadores de opinião influenciam cada vez mais esse tipo de consumo on-line e, esta problematização deste crescente consumo é o motivo principal do enfoque desta pesquisa. Sendo que a razão da escolha do tema se prende também ao fato das experiências vividas no cotidiano com amigos e familiares.

OBJETIVO DA PESQUISA
Compreender como a comunicação virtual através da evolução dos meios de comunicação (internet) pode influenciar as pessoas na compra de produtos e serviços e saber até que ponto os formadores de opinião exercem influência mais do que as estratégias mercadológicas feitas pelas empresas no processo de aquisição do consumidor. Onde essa rápida forma de multiplicação da informação e o compartilhamento de experiências tornam-se um dos fatores principais para tais decisões. Observando quais são os tipos de riscos que um consumidor considera ao fazer compras pela internet e no ensejo às vantagens e desvantagens de se fazer esse tipo de compra.

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Constata-se que a comunidade local não é mais a única opção de interação social; hoje há a oportunidade de manter vínculos através da internet com pessoas do mundo todo, criando assim liberdade para escolhas deliberadas sobre qual comunidade se deseja estar inserido e também qual é dispensável. O surgimento da comunidade virtual pode ser definido como [...] um agregado social que surge na Internet,quando um conjunto de pessoas leva adiante discussões públicas longas o suficiente, e