Projeto de Marketing - Empresa "CasaCerta"

Trabalho de Marketing
Propaganda e Marketing – 1º Ano
Prof. Renata Queiroz

Alessandra Fróes RA: 2014
Arthur Viola Rensi RA: 201410800
Ana Clara Carvalho RA: 2014
Bruna Prado Xavier RA: 2014
1. A empresa, o cliente, benefícios e custos
A ideia de serviço a ser oferecido imaginada pelo grupo é a de criar a empresa CasaCerta que administraria a rotina da residência dos clientes, especializada em organizar os horários e funcionamento da casa, assim como oferecer o serviço de diaristas treinadas pela empresa para realizarem tarefas específicas em cada residência, ou de profissionalizar e tornar mais produtivo o dia-a-dia de uma doméstica que o contratante já teria. Um serviço deste tipo contribuiria para tornar a residência do cliente mais dinâmica, otimizando os serviços feitos na casa e poupando o tempo do contratante, sendo estes os benefícios funcionais. Em consequência, tanto o cliente quanto sua família se sentiriam mais tranquilos e teriam mais tempo para gastar em outras atividades, sabendo que o bom funcionamento da casa estaria em boas mãos sendo administrado pela empresa.
Os custos monetários para o cliente dependeriam do tipo de serviço contratado. Para a administração do lar pela empresa, seria cobrado um valor mensal do cliente, para a profissionalização de uma doméstica já contratada pela família, seriam cobradas as aulas oferecidas, e para o serviço de diaristas, o cliente pagaria diretamente à nossa funcionaria ou pagando diretamente a empresa, que dividiria este valor entre a CasaCerta e à nossa funcionaria. Já os custos não monetários seriam mínimos, já que uma vez que o cliente contatasse a empresa e descrevesse suas necessidades, nossos profissionais ficariam encarregados de fazer todo o planejamento e aplica-lo no lar. Os riscos seriam de o cliente não ficar satisfeito com o serviço prestado, mas que nesse caso, a empresa reformularia toda a estratégia aplicada nesta residência.

2. Estratégias, visão e ambiente da empresa
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