proiter

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II (PROINTER II)

Tutora a distância: Joziane Silva de Almeida
Tutora Presencial: Cleita Carneiro
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Antônio Gomes Pimenta – RA 7986730784
Gilvanice Ferreira Fernandes – RA 9978024108
Regiane Rocha Duarte – RA 9977021183
Thamiris Jimenez Cardoso – RA 7583617418

SÃO BERNARDO DO CAMPO / SP
2013
RELATÓRIO PARCIAL

1. Nome do Negócio
Salão das Loiras
1.1 Razão para a escolha do nome
A empresa foi escolhida pois uma integrante do grupo trabalha no salão aos finais de semana como auxiliar de cabeleireira, a mesma percebeu a necessidade de incluir o Sistema de Gestão Ambiental (SGA) tendo em vista uma melhoria em diversos aspectos.
1.2 Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s)
Diana Rakeu – Proprietária e Administradora – Cabeleireira e design de sobrancelhas.
Daniela Cavalcante – Sócia – Cabeleireira.
1.3 Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização
Pontos Fortes: Preço acessível, Forma de Pagamento, garantia de serviço, Descontos para clientes fixos, usam de produtos originais e de boa marca.
Pontos Fracos: Por se tratar de um local disponibilizado pela prefeitura não existe a garantia da permanência, pois a qualquer momento a prefeitura pode tomar o local e mandar todos que tem casa no local para apartamentos, aumento na concorrência, insegurança social, falta de policiamento no local que gera insegurança tanto para os clientes quanto para o salão.
1.4 Breve Históricos
Diana Rakeu, hoje conhecida como dona do Salão das Loiras, sempre teve a certeza de seu dom de cuidar de cabelos, acreditando em seu potencial. Começou como assistente em outro salão após algum tempo nesse meio adquiriu experiência e fez um curso para se especializar e tornar-se cabeleireira. Pouco depois, Diana começou a atender seus clientes em sua própria