Prof kleber markus mkt

Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu e MBA

Comunicação Integrada
Prof. Dr. Kleber Marcus Abril 2012

Prof. Dr. Kleber Markus

Comunicação Integrada

Revolução Industrial:
Era da máquina - Consumismo - 2ª onda - Comunicação Unidimensional • capitalismo excludente • administração científica • taylorista / fordista • organização e métodos • foco no produto • ganha perde • destreza • operário ser universal • poder imposto • contato físico
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Revolução Digital: Era da informação - Consumerismo - 3ª onda – Comunicação Bidimensional
• • • • • • • • • • • • • • capitalismo social gestão participativa toyotismo foco no cliente ganha ganha proficiência tempo para criação parcerias robotização e cibernética eliminação do emprego organogramas horizontais associativismo produtos verdes / ética pouco contato físico

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Consumerismo – Comunicação Tridimensional
Movimento que se contrapõe ao Consumismo, e que tem como base a responsabilidade social das organizações, o respeito ao consumidor, o desenvolvimento da cidadania organizacional e a ética.

- leis de proteção ao consumidor - embalagens recicláveis e lixo seletivo - eliminação da persuasão midiática - inclusão dos funcionários na missão organizacional - entrega exata do que foi comprado - inclusão do entorno das organizações - fábricas não poluentes

OBS: EMPRESA RESPONSÁVEL X CLIENTE CONSCIENTE
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Comunicação 3D

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Econômico tendências no padrão de renda e gasto da população Político-legal órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam / leis Tecnológico destruição criativa que a empresa provoca, provocará e sofrerá Sócio-cultural consumerismo / mudanças sociais

Macro-Ambiente

Ecológico de que forma a empresa afeta o meio ambiente / empresa responsável
Demográfico taxas de crescimento, miscigenação e envelhecimento da população
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