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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DA AULA 5 E 6 NO PORTIFÓLIO 6. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADES VALE 2,5 PONTOS.
▪ Dúvidas me perguntem no quadro de avisos.
▪As questões devem ser enviadas junto com as respostas.

Atividades das aulas 5 e 6

01 - Explique a diferença entre: Produto Básico, Produto Real e Produto Ampliado, com suas palavras, respostas copiadas do material terão nota zero. (0.5)
Produto básico é o que você realmente esta procurando. Algo simples de fácil entendimento instalação ou manutenção.
Produto real é o que realmente esta se comprando. É o que compramos pelo marketing ou aparência se muito questionar na confiança por ele oferecida e por nos esperado.
Produto ampliado vem com serviços adicionais. Garantias extras, instruções de uso, manutenção a domicilio, facilidades que os outros não oferecem.

02 – Explique com suas palavras o que você entendeu sobre níveis de qualidade: Excitante, Linear e Básica e esperada. (0.5)
Os níveis tendem a cada vez modernizar-se mais, com as exigências cada dia maiores por parte dos consumidores e também por parte das tecnologias cada vez mais presente e necessária em nossa vida, mais se deparam também com uma clientela que não esta apto a tanta tecnologia e precisa se manter no nível básico/ esperado, e com os jovens que desejam a todo custo o excitante pois os outro níveis já perderam a graça para os mesmos.
Os níveis de qualidade todos tem a ver com a satisfação nossa, clientes, que somos a maior propaganda do bom funcionamento destas tecnologias.

03- Explique com suas palavras as questões abaixo:
a) Em sua opinião quais os pontos devem ser observados, analisados antes da introdução e decisões sobre a linha de produtos? (com suas palavras) (0.4)
Analisar os produtos das linhas semelhantes disponíveis no mercado e lançar com algum diferencial.
b) Com suas palavras expliquem, quais os pontos devem ser observados pelos os profissionais gerentes de linhas de