Produto
Como produto se considera bens físicos (livros, cadeira, etc), serviços (polimento de carro, corte de cabelo, etc), eventos (concertos, desfiles, etc), pessoas (Airton Senna, Pelé, Ronaldo Nazário, etc), locais (Londres, Buenos Aires, etc), organizações (Greenpeace, Exército da Salvação, etc), ou ainda idéias (direção defensiva, planejamento familiar, etc).
· CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTOS
Taxa de reposição - qual a freqüência que o produto é recomprado.
Margem bruta - quando o lucro é obtido de cada produto.
Ajuste de objetivo do comprador - qual a flexibilidade dos hábitos de consumo dos compradores em relação à esse produto.
Duração da satisfação do produto - por quanto tempo o produto irá produzir benefícios ao usuário.
Duração do comportamento de busca do comprador - quanto tempo eles demorarão para comprar o produto.
· NÍVEIS DE PRODUTOS
Produto Núcleo - é o serviço essencial que o comprador está de fato adquirindo.
Produto Tangível - é constituído por estilo, qualidade, marca e embalagem.
Produto Ampliado - é o produto tangível somados aos diversos produtos que o acompanham, tais como: garantia, instalação, manutenção, entrega gratuita, entre outros.
· TIPOS DE PRODUTOS
Existem inúmeros tipos de produtos, dentre eles:
Produtos ao consumidor - usados por usuários finais;
Produtos industriais - usados na produção de outros bens;
Bens de conveniências - adquiridos frequentemente e com pouco esforço;
Bens de emergência - bens de necessidade imediata;
Bens de compra comparada - produtos que exigem um alto esforço do consumidor para comparar os requisitos e fazer a compra;
Bens perecíveis - os que se deteriorarão rapidamente;
Bens duráveis - os que sobrevivem à ocasiões de múltiplo uso;
Commodities -