pre projeto

ESTRATÉGIA

A empresa buscará alguns recursos externos a fim de aprimorar sua estrutura física e investir na diversidade de mercadorias e também oferecer novas formas de pagamento, com a implantação do sistema de cartões de crédito, visando assim maior comodidade para seus clientes. O público alvo focado é bem abrangente, pois a farmácia Nossa Senhora da Conceição possui clientes, na sua maioria, pessoas da própria vizinhança e como está localizado em uma BR atrai também viajantes, caminhoneiros e até mesmo pessoas de outras cidades que estão de passagem por Timon. A empresa procurará investir em alguns diferenciais competitivos como atendimento ao público de alta performance com produtos de qualidade e variedade, além de oferecer mercadoria diferenciadas de outras redes farmacêuticas, com isso poderá inovar em serviços prestados pelas empresas timonenses, pois a grande carência do mercado ainda é a falta de um atendimento que satisfaça as necessidade dos consumidores. Segundo Kotler (2000), o atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam aos clientes o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa para receberem serviços, respostas e soluções de problemas de maneira rápida e satisfatória. Para tanto é necessário que o atendente de uma empresa conheça os requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente. Será formado parcerias com novos fornecedores para que estes disponibilizem produtos e preços atrativos, para que dessa forma possa se trabalhar com uma margem de lucro maior que a atual e com isso os produtos irão chegar com maior qualidade e diversidade, além de um preço mais acessível. Portanto a drogaria Nossa Senhora da Conceição buscará ferramentas para atualizar-se frente a concorrência direta e indireta, através de inovações e planejamento estratégico eficaz, em busca da estabilidade da empresa no mercado.

PLANO DE MARKETING

Para ser elaborado o plano de marketing deverá ser abordado o composto mercadológico,