Pre Aula 6_Zero Defeito_Confiabilidade

Exercício “em grupo”
A empresa C.A.R. contratou os serviços de um analista para verificar se houve
Aumento da Capacidade de Produção que é um dos principais indicadores de desempenho “KPI’s”, da empresa.
A empresa fabricante de um brinde promocional para a copa do mundo de futebol, viu suas vendas duplicar, após a confirmação do Brasil como sede do mundial e precisou agir para poder assumir as vendas e entregar ao cliente pontualmente e com a mesma qualidade.
A empresa queria confirmar se o investimento dado em treinamento nas 7 primeiras semanas do ano gerou um impacto positivo quanto a este indicador e precisaria da confirmação fundamentada, se com a melhoria foi realizada e se a mesma era consistente “perene” podendo assim confirmar o pedido dos clientes através do departamento comercial . A empresa havia sido orientada por um consultor que o primeiro passo para o sucesso em um processo visando a Qualidade Total, passava inicialmente pela mudança cultural e o conhecimento técnico dado através de treinamento. O foco desse treinamento foi Kaizen e Ferramentas da Manufatura
Enxuta como : 5 S, Eliminação de Desperdícios , Preparação Rápida e Trabalho
Padronizado, todas ferramentas pertencentes ao processo de Melhorias Contínuas, e foram dados aos “formadores de opinião” responsáveis pela produção.

Definição operacional de melhoria
Analise o gráfico levantado pelo analista e tire suas conclusões.

Tempo de ciclo
“seg”

Semana

Exercício 2 (em grupo  10 min):
Queremos verificar se mudanças implantadas pelos alunos do curso de gestão da qualidade, resultaram em melhoria na redução da energia elétrica consumida pelo campus da UNIA da Rua Senador Flaquer
- O que estavamos querendo realizar?

- Como saber quais mudanças foram realmente melhorias?

- Que mudanças fizeram que resultarm em melhoria?

Modelo de Melhoria: DMAIC
Resposta das Três
Questões

Ferramentas

O que estamos querendo realizar ?
A P
S D
A P

Definir

S D
A P
S D

Controlar

Medir

Melhorar
Que