praticas integradoras

Capa.
PRÁTICAS INTEGRADORAS III Atividade Avaliativa Final (Vale 0,0 a 6,0 pontos)
Apresentar um “Projeto de Qualidade de Vida no Trabalho e Bem Estar”. Para apresentar o projeto com propriedade, o aluno deverá seguir as instruções passadas pela professora da disciplina

Projeto de Qualidade de Vida no Trabalho e Bem Estar.
Assunto: “Projeto 3 - Qualidade de Vida no Trabalho e Bem Estar

PRÁTICAS INTEGRADORAS III
Atividade Avaliativa Final
(Vale 0,0 a 6,0 pontos)
Prazo: 20 a 30 de Março de 2014.

Criar uma empresa hipotética: Atende Brasil Call Center S.A.
• Caracterização da empresa: Empresa de Call Center que oferece atendimento terceirizado de telemarketing á varias empresas no Brasil. Funcionamento das 06h00min AM ás 24h00min PM, com turnos de atendimento das 06:00 AM ás 12:00 AM, 12:00 AM ás 18:00 PM e das 18:00 hs as 24:00 hs. Com presença de pausa fisiológica (banheiro 10 min, Lanche 20 min),
A) Diagnóstico: Muitos funcionários apresentando sintomas de Estresse Organizacional pois esse empresa vive atualmente, períodos de avanço tecnológico e competitivo,inerentes ao mundo globalizado, diferenciando-se através do seu capital intelectual. As mudanças nos cenários organizacionais provocam uma sobrecarga física e mental nas pessoas e as exigências e tensões atingem, principalmente, os níveis gerenciais. As pressões para resultados e os desgastes emocionais que os gestores enfrentam no ambiente profissional, tornam esses profissionais vulneráveis às doenças ocupacionais, principalmente o estresse.
Isso vem ocorrendo nessa empresa devido ao forte ritmo implantado nessa empresa para atingir as metas implantadas e atender o Maximo possível de clientes das empresas contratantes.

B) Ações Estratégicas:

Ação 1: Passo importante é dar atenção à ergonomia, melhorando as suas condições de trabalho. Diminuição do ritmo de trabalho exigido aos seus funcionários bem como das metas exigidas nesta empresa. A palavra “Ergonomia” vem de duas