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De acordo com o autor, gêneros textuais são fenômenos sócio-culturais-históricos, que ordenam eestabilizam a comunicação do dia-a-dia. Possui poder de predição e interpretação de futuras ações pessoais. São caracterizados como flexíveis e dinâmicos, sendo que os gêneros surgem juntamente cominovações comunicativas e tecnológicas. Do mesmo modo que surgem, os gêneros, afirma Marcuschi, são marcados culturalmente e podem desaparecer.
O surgimento de tantos novos gêneros nos últimos dois séculosse deu pela origem das novas tecnologias, principalmente às ligadas a comunicação. Ele ressalta que não apenas a criação, mas a intensidade do uso e a influência dessas tecnologias na vida diária é quegerou esse fenômeno. Exemplos destas são os jornais, revistas, rádio, televisão e internet, que centralizam as atividades comunicativas. Formas discursivas novas surgiram, tais como artigos,notícias, telefonemas, e-mails, videoconferências e bate-papos virtuais.
Porém o autor explica a partir dos estudos de Bakhtin, sobre a transmutação dos gêneros, ou seja, que antigas formas textuaisinfluenciadas pelas mudanças sociais e culturais transformaram-se nas novas. Como o telefonema que é similar a um diálogo face a face; um e-mail que relembra cartas e bilhetes. Cada qual com novascaracterísticas próprias.
Um aspecto ressaltado no texto é de que essas mudanças do último século passaram a desafiar as relações entre escrita e oralidade, desfazendo suas fronteiras. Há também uma “maiorintegração entre os vários tipos de semioses: signos verbais, sons, imagens e formas em movimento.”.
Marcuschi salienta que os gêneros não são definidos pelos seus aspectos formais, mas sim pelosaspectos sócio-comunicativos e funcionais. E também haverão situações em que o ambiente determinará o gênero.
Para facilitar a compreensão das diferenças entre tipo e gênero textual, o autor