portugues

1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE

1.1 Caracterização da Organização e seu Ambiente:

Em 1935, o Sr. Tito Cademartori iniciou suas atividades profissionais no escritório de serviços de sua família, sucedendo ao seu pai, Sr. Alcides Cademartori. As atividades aduaneiras atuavam na representação de importadores e exportadores nacionais. A Tito também prestava outros serviços demandados pela economia da região, como: preparo de guias de transporte, recolhimento de impostos e escrituração contábil de fazendeiros.
Nos anos 40, lideranças ligadas à Tito integraram a Comissão Mista Pró-construção da Ponte Internacional entre Paso de los Libres e Uruguaiana. Com a inauguração desta ponte intensificou-se o comércio bilateral entre Brasil e Argentina. Em sua atual carteira de Clientes Importadores e Exportadores, a Tito mantém os quais já se utilizavam de seus serviços naquela época.
No começo da década de 60, a Tito teve seu papel articulando acordos operacionais e viabilizando negócios entre o Brasil e países Sul-americanos, devido a assinatura dos primeiros protocolos da ALALC1 (Associação Latino-Americana de Livre Comércio) e o aumento das relações comerciais com os países vizinhos. A ALALC permitia a redução dos impostos, o que aumentou o intercâmbio comercial na América do Sul.
Ainda nos anos 60, ingressaram na empresa seus atuais titulares, os empresários Maria Regina Cademartori Gonçalves e Hermeto Alcides Bermúdez, ela filha e ele sobrinho do fundador.
Com a consolidação dos fluxos comerciais no Sul do continente e a intensa movimentação de mercadorias, foram criados os terminais de fronteira como centros de serviços aduaneiros. A estratégia da Tito nesta época concentrava-se no crescimento e na captação de Clientes nos principais centros industriais e comerciais.
As crises cambiais provocadas pelos chamados “choques do petróleo” trouxeram como consequência a diminuição do comércio exterior brasileiro no início dos anos 80. Devido a este fato, a