Portugues
No contato direto com o cliente, transmitimos informações que os levam a entender o conceito e a colocá-lo em prática. As mensagens propiciam ao consumidor uma melhor tomada de decisão no momento da compra. Faz parte desta transformação a máxima transparência das informações sobre os produtos oferecidos, tais como qualidade, preço e outras. A loja é o local onde tudo isto acontece.
O desenvolvimento sustentável é o condutor da expansão das nossas operações no país. Este modelo de operação tem como ponto principal a visão dos 5 Cs – Consumidor, Cadeia, Colaborador, Comunidade e Clima, que em suas práticas apontam para uma acentuada melhoria do cenário socioeconômico local. Para saber mais sobre cada um dos elementos que compõem os 5 Cs, clique nos tópicos da imagem ao lado.
Para melhor expormos nossas ações no ponto de venda, desenvolvemos uma plataforma lúdica e informativa que estimula a adoção de hábitos mais sustentáveis.
Com a finalidade de entregar novas idéias sobre o tema, criamos o personagem Lampo. O Lampo é um vagalume criado para interagir com o consumidor por meio de nossa comunicação, presente em todos os materiais, inclusive nas Estações de Coleta de Recicláveis, Óleo de Cozinha e Ecocaixas. Sua principal mensagem é:
“JOGUE UMA LUZ SOBRE ESTE ASSUNTO.”
Remetendo diretamente ao nosso posicionamento de sermos agentes de transformação das relações de consumo.
Para atender aos dois milhões de consumidores que passam diariamente por nossas lojas, direcionamos nossos esforços para ter a melhor oferta de forma ágil e acolhedora. O objetivo é gerar uma