Portfolio 2-modelos de gestão

1-) O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na internet são;
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%), e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Porque? Explique.

Resposta: Acredito que Sim, Pois facilitaria o contato entre representante do chat e o cliente, no caso do cliente tendo como atendimento se sentirá seguro para fazer as compras através dos sites.
As empresas que fara este tipo de atendimento, atendendo as necessidades e dúvidas de seus clientes como se estivessem fazendo um atendimento pessoal em uma loja real so tende a ganhar com isso, pois fazendo dessa forma estas empresas de chats passarão a mesma confiança para esses clientes.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÂO? Porque? Explique.At

Resposta: Acredito que Sim. Geralmente as pessoas quando vão comprar um produto, compram pela marca a maioria dessas pessoas nem se preocupam com a qualidade do produto, o importante para elas é a marca. Acredito que a marca sendo conhecida os cliente compraram se receio nenhum.

3-). “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL”. Você acha isso fundamental? SIM ou NÂO? Porque? Explique.
Resposta: Sim Claro, é fundamental as empresas ter esse tipo de interesse com os clientes virtuais, o contato com o cliente é muito importante para se poder estudar e entender o comportamento para atender suas necessidades O contato mesmo sendo virtual, ele cria uma proximidade entre empresa e cliente.

4-) Segundo pesquisas recentes, 22% dos internautas, trocam de loja, antes mesmo de finalizar uma compra pela web. Como melhorar