PORTFOLIO 01 MODELO DE GESTAO

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GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – FUNDAMENTAL

cristiano alves de oliveira – 226762015

PORTFÓLIO Nº 01
MODELO DE GESTÃO

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Guarulhos
2015

cristiano alves de oliveira – 226762015

PORTFÓLIO Nº 01
MODELO DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelo de Gestão.

Profª. Adriana

Guarulhos
2015

Respostas
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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
A empresa de serviço postal USPS, enfrentou uma grande crise financeira, entre 1789 e 1971, época em que o serviço postal era administrado pelo Governo, buscando então uma estratégia para reverter a situação, decidiram tornar a empresa uma entidade independente, que deveria tornar-se autossustentável, foi quando seu Diretor Geral Anthony M. Frank, começou aplicar as técnicas das teorias clássicas da administração, Frank estabeleceu os objetivos da empresa, especificando a forma como seriam alcançados, desenvolveu um plano de ação para tingir as metas, coordenou uma ação de modernização e inovação para automatizar os processos arcaicos da organização, negociou com sindicatos da categoria para reduzir a folha de pagamento, pois era o maior ralo da empresa, havia funcionários ganhando salários altos demais para a função, criou também um sistema de bonificação para os funcionários, afim de aumentar a motivação da equipe, aumentou-se o marketing da empresa para aumentar a venda dos serviços de entrega expressa.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De