PORTF LIO 3 SEMESTRE INDIVIDUAL Celma

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 pesquisa de mercado 4
2.2 NEGOCIAÇÃO 5
2.3 MARKETING 6
3 CONCLUSÃO 8
REFERÊNCIAS 9

1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos criar uma franquia da Doctor Frio, que é uma empresa importante na manutenção de ar condicionado, será demonstrado possíveis conflitos, abrangência de mercado entre ouros aspectos.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 pesquisa de mercado
Para ser feita a abertura da franquia Doctor Frio sera necessario a realização de uma pesquisa de mercado de de identificação do problema, descritiva onde será obtida as seguintes informações: determinar a relação entre o uso do serviço e a percepção das características do serviço que ao desenvolver sua plataforma de marketing, a Doctor Frio determinara se e como os usuários de ar condicionados se diferem dos não usuários em termos da importância em que eles atribuem a manutenção e limpeza de seu aparelho; Estimar a frequência de uso do serviço como base na previsão de vendas onde será possível prever a solicitação do serviço mensal ou bimestral.
Após a identificação do problema para melhor visão e compreensão do mesmo é muito importante o uso da pesquisa qualitativa, pois a amostra não é representativa, a coleta de dados não é estruturada e é focada na compreensão de uma situação inicial e para maior identificação e solução do problema.

Os tipos de pesquisa mais usados são:
Pesquisa exploratória - Segundo BOONE e KURTZ (1998) a pesquisa exploratória é utilizada para descobrir a causa de um problema. A pesquisa exploratória utiliza métodos bastante amplos. Os métodos empregados compreendem: levantamentos em fontes secundárias (bibliográficas, documentais, etc.), levantamentos de experiência, estudos de casos selecionados e observação informal (a olho nu ou mecânica).
Pesquisa descritiva - A pesquisa descritiva procura conhecer e interpretar a realidade sem qualquer interferência para modificá-la