Port 02 modelos de gestão 1semestre

Respostas
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1)R. 1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idademédia de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 egasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos maisconsumidos na Internet são:

1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas eJornais (12%), 3. Saúde, Beleza eMedicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e6. Roupas (5%)

2)R. Sim, Pois possibilita um contato entre a empresa e os clientes, tornando o mercado mais confiável, aumentando assim as compras e os clientes.

3)R. Sim, certamente trará confiança ao cliente, pois se a marca já é a desejada por ele e ainda comprar em uma loja virtual economizando o seu tempo, certamente só lhe trará benefícios.

4)R. sim, pois eles estão acostumados tratar com os clientes pessoalmente, o que na loja virtual não acontece, dificultando que o vendedor convença facilmente o cliente.

5)R. Os clientes virtuais, geralmente fazem uma busca de preços antes de efetuar uma compra, depois eles confirmam se o site é realmente confiável, para finalizar a compra. A loja virtual tem que ter um chat para atender e tirar as duvidas dos clientes, e manter os seus preços compatíveis.

6)R. Acredito que foi oferecer os 20 mil itens, pois os clietes não precisavam mais ir as lojas , sendo que os produtos que eles queriam estavam expostos com tanta facilidade pela internet.

7)R. Não, pois os clientes compram virtualmente, exatamente para evitar a locomoção, evitando gastar tempo, ou seja não faria sentido comprar Online depois ter que ir na loja pra retirar, seriam poucos os clientes que fariam isso.

8)R. Não, pois contratar uma terceirizada sai mais em conta, se fosse investir em transportes, teria que contratar mais funcionário, para dar assistência aos veículos, e motoristas, e dependendo do tamanho da empresa seria um grande gasto.

9) CONCLUSÃO
O