Pontos positivoe e negativos do livro a arte da guerra

1 INTRODUÇÃO

A proposta do nosso trabalho teve como principal objetivo a elaboração de um Plano de Marketing para o posto de combustível Pinheiro Borges. Para tal, foi desenvolvida uma analise do ambiente externo e ambiente interno, sabemos que, o ambiente externo envolve e influência de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, ambiente econômico, político e legal, social, natural, tecnológico e competitivo. Quando analisamos esses fatores, estamos analisando as ameaças e oportunidades do negócio. Já o ambiente interno da empresa também deve ser levado em consideração na análise, pois envolve aspectos fundamentais sobre o seu bom ou o mau funcionamento, como os equipamentos disponíveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos utilizados, os valores e objetivos que norteiam as suas ações. A partir daí, consegue-se ter uma visão maior das forças e fraquezas que também poderão afetar positivamente ou negativamente o desempenho da sua empresa. Em seguida os dados foram incorporados e analisados na SWOT que significa, um modelo amplamente usado para organizar essas informações, sendo que ela abrange tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo da organização. No que tange ao ambiente interno, trata-se das forças e fraquezas da empresa, e no ambiente externo, das ameaças e oportunidades do mercado ( FERREL;HATILINE,2005).
O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele se podem definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade. Conhecendo o mercado, a organização será capaz de traçar o perfil do consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação