Plano de negócio: qualifaz

PLANO DE NEGÓCIO:
QualiFaz

jaires ([e-mail])
Karin Schwabe Mesacasa ([e-mail])
Leandro Sorgato ([e-mail])
Michelle Ludke ([e-mail])

Identificação da Empresa

Qual é o hobby do empreendedor?
Jaires: Fazer churrasco
Karin: Viajar
Leandro: Pescar
Michelle: Assistir Filmes Criação da Empresa
A Empresa QualiFaz foi criada com o intuito de facilitar a vida de milhares de pessoas ajudando-as em tarefas do dia-a-dia que parecem simples mas que nem sempre há habilidade para fazê-las. Idéia do Produto
A Qualifaz é uma empresa prestadora de serviço. O seu principal foco é oferecer aos clientes pequenos reparos domésticos como consertar canos, trocar lâmpadas, consertar chuveiros, coisas comuns no dia-a-dia mas que nem todos possuem habilidade ou tempo para fazer. Uso de Hardware / Software / Serviços
Para a Qualifaz a qualidade e a satisfação do cliente é ponto fundamental. Para isso utiliza-se de um sistema que controla o custo das horas e dos materiais utilizados, bem como monta um banco de dados dos clientes para a prática de CRM.

Tecnologia
A tecnologia empregada com o intuito de agilizar as chamadas dos clientes para a prestação se serviço será a radio freqüencia. Os carros da empresa terão este equipamento para facilitar que ao ocorrer uma chamada de serviço o prestador mais próximo do endereço vá atender o cliente. Na área de software será utilizado o CRM. Internet
A página da web contará com atendimento, onde os clientes poderão através da internet registar sua chamada, interagir com um atendente, descrever seu problema, obter orçamento e agendar a prestação do serviço.

Quando aconteceu a motivação?
A motivação para a criação do negócio ocorreu depois de um papo informal, onde todos os sócios descreveram situações que precisaram de um encanador, de um eletricista, enfim, de consertos domésticos em finais de semana ou a noite e não encontraram quem realizasse o trabalho.