Plano de negocio

ETAPA 2 – Planejamento Estratégico da Organização

1 – Análise do ambiente externo

Fatores de macroambiente
A autoescola está muito bem localizada, em um bairro próximo ao centro da cidade. O bairro é bem populoso e ainda com expectativa de crescimento, já que em uma das quadras há um empreendimento imobiliário vertical que aumentará, consideravelmente, o número de habitantes do bairro e, consequentemente, o número de clientes da autoescola.
O aumento da oferta de emprego, a facilidade de financiamentos, as baixas taxas de juros e o desejo das pessoas em possuírem seu próprio veículo bem como a liberdade que ele proporciona no ir e vir do dia-a-dia, incentivaram a aquisição do mesmo e proporcionam o aumento na procura por autoescolas.

Fatores de microambientes

Cliente: O cliente é sempre respeitado. Em sua maioria, a clientela é formada por um público jovem, que normalmente seleciona a auto-escola considerando indicações de amigos / parentes. Desta forma, a qualidade do serviço prestado é o diferencial, sendo a propaganda “boca a boca” a melhor indicação.
Sem dúvida alguma a diferenciação é conseguida através da qualidade dos serviços oferecidos e do atendimento aos clientes. São estudados seus hábitos, comportamentos, gostos e tendências, para assim satisfazer suas necessidades e até superar suas expectativas.

Concorrentes: Com o aumento da população do bairro, cresceu também a especulação no local, de empresário de todos os ramos. A concorrência é acirrada, e por isso, estamos sempre atentos no mercado, de forma a poder superar a concorrência, oferendo serviços bons e diferenciados , para assim podermos atender e/ou superar a necessidade do cliente, oferecendo competência e integridade, para a capacitação teórico/prática de condutores de veículos automotores.

Agências reguladoras: Para segurança e tranquilidade de nossos clientes, a autoescola se adequou, atendendo a todas as exigências do DENATRAN (Departamento Nacional de Trânsito), que