Plano De Marketing Lisb On Hostel Grupo IX

Índice

1. Sumário Executivo 2
2. Análise da Situação de Marketing 3
2.1 Análise Interna 3
2.1.1 Missão 3
2.1.2 Produtos e Serviços 3
2.1.3 Recursos Humanos 3
2.1.4 Imagem transmitida ao consumidor 3
2.2 Análise Externa 3
2.2.1 Análise do Ambiente Externo 3
2.2.1.1 Contexto Demográfico 3
2.2.1.2 Contexto Económico 3
2.2.1.3 Contexto Sociocultural 4
2.2.2 Análise do Mercado: Características e comportamento do Consumidor 4
2.2.3 Análise da Concorrência 4
2.2.3.1 Concorrentes pela qualidade e preço 4
2.2.3.2 Concorrentes pela localização 5
2.3 Análise SWOT 5
2.3.1 Pontos Fortes e Pontos Fracos 6
2.3.2 Oportunidades e Ameaças 6
3. Objetivos 7
3.1 Definição dos Objectivos 7
3.2 Possíveis problemas na implementação dos mesmos 7
4. Estratégia de Marketing 8
4.1 Segmentação de Mercado 8
4.2 Mercados Alvo 9
4.3 Diferenciação 10
4.4 Posicionamento 11
5. Programa de Acção 12
5.1 Serviço 12
5.2 Preço 12
5.3 Localização 12
5.4 Promoção 12
6. Estratégia de Marketing para a implementação do novo serviço 13 6.1 Descrição detalhada do novo serviço 13 6.2 Estratégia de Marketing e Programa de Acão 14

Ponto 1
Sumário Executivo

O Lisb’On Hostel é uma empresa situada no centro histórico da cidade de Lisboa, mais propriamente na Rua do Ataíde, em plena Baixa-Chiado, que se apresenta como um moderno hostel lisboeta, mas que, como o próprio nome indica (Lisboa dentro do Hostel), se inspira nas tradições e marcos históricos da capital, trazendo um pouco da cidade para o seu estabelecimento.

O nosso hostel oferece condições excelentes e adequa todos os seus serviços às necessidades específicas dos seus clientes que vêm de todos os cantos do mundo em busca, na sua maioria, de um serviço de qualidade a um preço acessível.

Aliando os confortáveis e temáticos quartos e camaratas às coloridas e espaçosas áreas comuns que nos fazem sentir numa casa tipicamente lisboeta, o Lisb’On Hostel posiciona-se como um dos melhores hostels da cidade, cidade esta que pode ser observada em todo o seu