Planejamento e Posicionamento de Mercado TURISMO

UNIVERSIDADE REGINAL INTEGRADA DO ALTO
URUGUAI E DAS MISSÕES – URI - CERRO LARGO

Administração de Serviços
Angelica Patricia Welter
Augusto Griebeler Schmidt
Beatriz Schuquel Espindola
Cleise Elizane Theobald Both
Elisa Oliveira de Menezes Kramer
Jorge Leandro Sander
Kelly Reisdorfer
Lessandra Patricia Zabolotsky

PLANEJAMENTO E
POSICIONAMENTO DE MERCADO

O planejamento turístico é uma atividade que tem por objetivo maior alterar a situação atual para uma situação futura desejada.
De uma maneira geral, mercado pode ser definido como o ambiente onde oferta e demanda se encontram havendo comércio ou troca de produtos, bens ou serviços.

O mercado turístico é “o conjunto de relações de troca e de contatos entre aqueles que querem vender e os que querem comprar bens e serviços turísticos”, onde se inserem oferta e demanda.

CONCEITO E LINHAS ESTRATÉGICAS
A segmentação constitui uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado.

LINHAS ESTRATÉGICAS
Segmentação da Oferta e da Demanda Turística
Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda.
A partir da oferta, a segmentação define tipos de turismo cuja identidade pode ser conferida pela existência, em um território, de:
 Atividades, práticas e tradições (agropecuária,

pesca, esporte, manifestações de fé);

manifestações

culturais,

Aspectos

e

características arquitetônicas, (geográficas, urbanísticas, históricas, sociais); Determinados serviços e infra-estrutura (de saúde, de educação, de eventos, de hospedagem, de lazer).

As características dos segmentos da oferta é que determinam a imagem do roteiro, ou seja, a sua identidade, e embasam a estruturação de produtos, sempre em função

Com enfoque na demanda, a segmentação é definida pela identificação de certos grupos de consumidores, caracterizados a partir das suas especificidades em relação a alguns fatores que determinam