Pim I

RESUMO
Nesse trabalho apresentaremos três disciplinas: Comunicação Empresarial, Fundamentos da Administração e Técnicas de Informática, no cotidiano de uma empresa.
Como foco desse trabalho apresentaremos a empresa Merial Saúde Animal, que é uma empresa líder em saúde animal.
A Merial já esta um bom tempo no mercado e o seu foco é o comprometimento, dependendo sempre com o auxilio dos administradores, gestores e funcionários para ter êxito em seu ramo e outros fatores para ter êxito.
Para um bom desempenho a empresa conta com qualidade, agilidade e preços competitivos.
A Merial mantém canais eficazes de comunicação com seus clientes, que permitem a satisfação do cliente em relação os serviços prestados.
No mundo de hoje, a comunicação empresarial tornou-se uma necessidade para se destacar, com o publico interno e externo.
Neste trabalho iremos buscar descrever sobre a empresa Merial.
A merial é uma das empresas lideres em saúde animal, estabelecida em Paulínia – SP , que desenvolve , produz e comercializa uma grande variedade de produtos para melhorar o bem estar de varias espécies de animais, dedicando-se ao bem estar dos animais, através de produtos veterinários e vacinas com uma ampla linha de produtos.
1.2 O Papel do Administrador

O Administrador coloca o cliente em primeiro lugar, para oferecer melhores serviços.
Deve entender e antecipar as necessidades dos clientes,
• Claro compromisso de colocar o cliente em primeiro lugar
• Entendendo e antecipando as necessidades dos clientes
• Trabalhando proativamente para exceder as expectativas do cliente
• Buscando e ouvindo ativamente um feed-back dos clientes
• Respeitando as pessoas

Tratando as pessoas com honestidade e franqueza, valorizando suas diferentes formas de contribuição e atuação.

Demonstrado através de:
• Claro compromisso com HSE(saúde, segurança e meio-ambiente)
• Ouvindo e comunicando de forma honesta e transparente
• Estimulando a delegação de responsabilidades