PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V:
Empresa Gerdau
2012
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V:
Empresa Gerdau
Trabalho do Curso Tecnólogo de
Processos Gerenciais submetido à
Universidade Paulista de São Paulo, como parte dos componentes da grade curricular. 2012
RESUMO
O objetivo deste projeto é mostrar o posicionamento competitivo e o diferencial da empresa Gerdau através do gerenciamento de serviços aplicados a sua realidade; avaliação dos impactos das estratégias de negociação no desenvolvimento da empresa e o diagnóstico de possíveis melhorias financeiras como também análise das estratégias de marketing de varejo e negociações, buscando resultados favoráveis a organização.
Palavras chave: Estratégias - Gerenciamento de serviços.
ABSTRACT
The objective of this project is to show the competitive positioning and differential Gerdau company through the management of services applied to your reality, assessing the impacts of trading strategies in business development and diagnosis of possible improvements as well as financial analysis of marketing strategies for retail and negotiations, the organization seeking favorable results.
Keywords: Strategy - Management services.
Sumário
1. Introdução....................................................................................................06
2. História..........................................................................................................06
3. Conceitos de gestão....................................................................................07
3.1. Gestão de