PIM VIII

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - VIII
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

MAGAZINE LUIZA S/A

SÃO PAULO
2013
Autores: Alline M. de Lucena – RA1226365
Carmem R. D.Nascimento – RA 1233251
Marli Santos – RA 1224848

MAGAZINE LUIZA

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador: (Profº Mauro Trubianelli)

SÃO PAULO
2013
RESUMO

Diante do cenário competitivo em que as organizações estão inseridas, torna-se imprescindível a busca por modernização/e ou adequação ao novo contexto produtivo. Assim sendo, a capacitação dos funcionários é um elemento importantíssimo para o sucesso da organização.
Neste sentido o presente trabalho tem a finalidade de abordar os métodos de Treinamento e Desenvolvimento, aplicados aos colaboradores da empresa Magazine Luiza S/A, implementados pelo setor de Recursos Humanos, e como tais métodos efetivamente capacita os colaboradores para o bom desempenho de suas tarefas, de forma que a empresa atinja seus objetivos.

Palavras chave: Organizações, treinamento, desempenho.

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 DADOS DA INSTITUIÇÃO 5
2.1 A história 5
3 JUSTIFICATIVA DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA 6
4 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 6
4.1 Programas de treinamento oferecidos pelo Magazine Luiza 8
4.2 Avaliação dos Treinamentos 10
4.3 Porque o Magazine Luiza treina seus funcionários? 11
4.4 Treinamento proativo 12
4.5 Desenvolvimento do Pessoal no Magazine Luiza 12
5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 14
5.1 Postura estratégica de desenvolvimento 15
5.2 A empresa familiar 16
5.3 O processo decisório 16
5.4 Planejamento estratégico do Magazine Luiza e suas etapas 18
5.5 Análise Swot 20
5.6 Possíveis Melhorias 21
6 SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS 22
6.1 Área de humanas 22
6.1.1 Departamentos 22
7 CONCLUSÃO 26
8 BIBLIOGRAFIA 27

1 INTRODUÇÃO

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