PIM iii

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III

PLANO DE NEGÓCIOS
Colégio Batista Santos Dumont

Por:
José Antonio de Sousa Mariano - CE1221825
Gestão de Marketing - 3º Semestre

Fortaleza – CE
2014

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III
Colégio Batista Santos Dumont

Fortaleza – CE
2014

“No mundo dos negócios nunca se obtém aquilo que se quer, mas sim aquilo que se negocia.”

Chester Karrass

RESUMO

O Colégio Batista Santos Dumont, uma das melhores escolas privadas da cidade de Fortaleza, como todas as outras instituições do segmento de educação, encontra dificuldade nos dias de hoje para manter uma boa base de clientes satisfeitos e fidelizados com o mesmo a cada final de ano.

Mesmo contando com cinco unidades na cidade e oferecendo um serviço de qualidade e excelência em educação, a evasão de alunos acontece de forma intensa ao final de cada ano letivo. Em muitos casos a mudança ocorre por conta do desconhecimento das pessoas do valor e da qualidade oferecido pela escola que busca não somente a formação acadêmica do aluno, mas a formação dos valores, na convivência, na amizade e nas atividades extracurriculares como artes e esporte.

O objetivo deste trabalho é apresentar uma solução de gerenciamento através de um plano de negócios que garanta que o cliente receba, de forma objetiva, informações necessárias para que diminua a evasão de alunos e buscar a admissão de novos clientes. O crescimento da instituição também será colocado como objetivo na ampliação dos serviços prestados à comunidade de Fortaleza.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..
.......
1.DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO........ 1.1 Porte e tipo de negócio da empresa...... 1.2 Principais produtos e/ou serviços 1.3 Principais concorrentes