Pim iii
A política de prestação de serviço oferecido pela TAM, sempre busca oferece um trabalho de qualidade, trazendo sempre a satisfação do seu cliente, atuando no transporte de passageiros e carga.
TAM transporte de passageiros é serviço voltado para o mercado domestico e internacional; no mercado domestico a TAM oferece voo para todas as regiões do Brasil, e atuando em todas as capitais brasileiras e principais cidades, oferecendo voos diários entre as principais cidades brasileiras. No mercado internacional oferece voo para 115 destinos, em 23 países. Em 13 de maio de 2010 a , TAM celebrou sua adesão a STAR Aliance, a maior aliança global de aviação comercial. Que reuni 27 maiores companhia do mundo, que juntas oferece mais 1.100 destino dos 181 países. TAM Express:
A TAM Express oferece serviço aéreo de entrega de carga leves e pesadas,em todo o país e também com destino internacional, chegando em 3.900 localidade no Brasil.
O serviço da TAM Express é especializado em entrega urgente ficou conhecido por sua pontualidade. Programa de fidelidade:
Atua em rede de empresas e programas de fidelização. Através desse rede os participantes podem juntas em sua conta, os pontos ganhos na empresa parceiras e resgatar em prêmios, tendo mais 50 mil opções.
3.8Principais fornecedores:
A TAM tem como principais fornecedores as empresam de aviação AIRBUS e BOEING, tem também empresa que presta serviço de limpeza e manutenção de suas aeronaves, tem o banco Itaú como agente custodiaste, que registra as ações em nome de quem as compra e garante a propriedade da mesma.
Principais serviços de fornecido são:
Tem como carro chefe o transporte de passageiros oferecendo infidas opções de destino no mercado nacional e internacional, e é oferecido para todos os passageiros um serviço de bordo de alta qualidade; no transporte de carga são oferecidos para o mercado nacional e internacional.
3.9 Principais mercado e principais