PIM II

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................... 5
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................. 7
2.1. Principais Recursos de Comunicação Empresarial ............................... 7
2.2 Elementos de Comunicação com o Público ............................................ 7
2.2.1. Público Externo ................................................................................... 7
2.2.2. Público Interno .................................................................................... 7
2.3. Comunicação Interdepartamental .......................................................... 8
2.3.1 Fluxos da Comunicação....................................................................... 8
2.4. Imagem é Marketing............................................................................... 9
3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO.................................................. 11
3.1. Denominação e Forma de Constituição................................................. 11
3.1.1. Origem................................................................................................ 11
3.1.2. Natureza e Área de Atuação .............................................................. 11
3.1.3 Porte da Empresa................................................................................ 11
3.1.4. Serviços e Produtos............................................................................ 11
3.1.5. Principais Fornecedores..................................................................... 12
3.1.6. Clientes e Público Alvo....................................................................... 12
3.1.7. Concorrência...................................................................................... 12
3.1.8. Organograma..................................................................................... 13
4. TÉCNICAS DE